Muy calladito se lo tenía


David Monsees, el asistente de producto de búsquedas de Google, admitió que la empresa escucha el 0,2% de las conversaciones de los usuarios con sus asistentes virtuales. Ajá. 

Al parecer, la empresa de tecnología contrata a “expertos del lenguaje” para escuchar un pequeño porcentaje de lo que los usuarios dicen a sus robots, con el objetivo de mejorar la calidad del servicio. La noticia generó muchísimo malestar porque las empresas que tienen asistentes virtuales (piensa en Samsung, Apple, Amazon, además de Google), siempre han dicho que las conversaciones entre el usuario y su “máquina” son completamente privadas. ¿Y cómo se supo todo esto? Resulta que uno de los “expertos en lenguaje” contratados filtró miles de grabaciones a la televisión belga, lo cual llevó a los periodistas de ese país a indagar más sobre el tema. Ahora Google está furiosa y ya dijo que va a emprender acciones legales por la filtración. Aunque claro, también aclaró que el porcentaje de conversaciones que se escucha es mínimo, que no está de ninguna manera vinculado a las cuentas de los usuarios y que no incluye ninguna conversación que no esté dirigida a Google.

Vía: SMH

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